# REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
[www.plasterekdrewna.pl](http://www.plasterekdrewna.pl)
## §1 DANE SPRZEDAWCY
Sklep internetowy dostępny pod adresem [www.plasterekdrewna.pl](http://www.plasterekdrewna.pl) prowadzony jest przez:
**PlastDrew Justyna Kubik**
os. Haczki 25
34-125 Rzyki
woj. małopolskie
**NIP:** 5512674276
**REGON:** 542662030
**Adres e-mail:** [sklep@plasterekdrewna.pl](mailto:sklep@plasterekdrewna.pl)
---
## §2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego [www.plasterekdrewna.pl](http://www.plasterekdrewna.pl), składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.
2. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
3. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
* Kodeksu cywilnego,
* ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
* ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
---
## §3 DEFINICJE
1. **Sprzedawca** – PlastDrew Justyna Kubik, os. Haczki 25, 34-125 Rzyki, NIP: 5512674276, REGON: 542662030.
2. **Sklep** – sklep internetowy dostępny pod adresem [www.plasterekdrewna.pl](http://www.plasterekdrewna.pl).
3. **Klient** – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. **Konsument** – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. **Produkt** – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności meble z drewna, takie jak stoły, stoliki i krzesła.
6. **Umowa sprzedaży** – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
7. **Zamówienie** – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
---
## §4 INFORMACJE O PRODUKTACH
1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe i legalnie wprowadzone do obrotu.
2. Część Produktów wykonywana jest zgodnie z konfiguracją wybraną przez Klienta, w szczególności w zakresie wymiaru, koloru, rodzaju drewna, sposobu wykończenia, tapicerki lub innych dostępnych parametrów.
3. Drewno jest materiałem naturalnym. Poszczególne egzemplarze Produktów mogą różnić się między sobą w szczególności usłojeniem, odcieniem, strukturą, układem słojów oraz występowaniem charakterystycznych dla danego gatunku drewna cech naturalnych.
4. Naturalne różnice charakterystyczne dla drewna, które nie wpływają na prawidłowe użytkowanie Produktu, nie stanowią same w sobie niezgodności Produktu z umową.
5. Kolor Produktu prezentowany na ekranie urządzenia może nieznacznie różnić się od rzeczywistego koloru Produktu, między innymi ze względu na ustawienia monitora lub ekranu, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć oraz naturalne właściwości drewna.
6. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
7. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, chyba że w opisie Produktu, podczas składania Zamówienia lub w indywidualnych ustaleniach z Klientem wskazano inaczej.
---
## §5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY
1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient składa Zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
3. Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do prawidłowej realizacji Zamówienia.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące wybranego Produktu, jego ceny, sposobu płatności, dostawy oraz innych kosztów związanych z Zamówieniem, jeżeli występują.
5. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail dotyczącą przyjęcia Zamówienia.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
8. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w szczególności w przypadku:
* podania przez Klienta danych uniemożliwiających realizację Zamówienia,
* braku wymaganej płatności,
* braku możliwości wykonania Produktu zgodnie z wybraną przez Klienta konfiguracją.
---
## §6 PŁATNOŚCI
1. Dostępne formy płatności wskazywane są Klientowi podczas składania Zamówienia i mogą obejmować w szczególności:
* przelew tradycyjny,
* szybkie płatności internetowe,
* BLIK,
* karty płatnicze Visa i Mastercard,
* Apple Pay,
* Google Pay.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest:
**Autopay S.A.**
ul. Powstańców Warszawy 6
81-718 Sopot
KRS: 0000320590
NIP: 5851351185.
3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnili inaczej.
4. W przypadku Produktów wymagających wcześniejszej zapłaty realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wymaganej płatności.
---
## §7 REALIZACJA I DOSTAWA
1. Produkty mogą być wykonywane po złożeniu Zamówienia zgodnie z konfiguracją wybraną przez Klienta.
2. Przewidywany czas realizacji Zamówienia wynosi od 14 do 30 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
3. Termin realizacji może być uzależniony od rodzaju Produktu, wybranej konfiguracji oraz dostępności materiałów.
4. Po wykonaniu Produktu Zamówienie przekazywane jest do dostawy.
5. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
6. Przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.
7. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm transportowych lub kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą.
8. Klient powinien przy odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki wskazane jest udokumentowanie uszkodzenia, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć oraz – jeżeli jest to możliwe – sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw.
---
## §8 REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:
* drogą elektroniczną na adres: [sklep@plasterekdrewna.pl](mailto:sklep@plasterekdrewna.pl),
* pisemnie na adres: PlastDrew Justyna Kubik, os. Haczki 25, 34-125 Rzyki.
3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać:
* imię i nazwisko,
* numer Zamówienia,
* opis stwierdzonej niezgodności,
* datę jej stwierdzenia,
* żądanie związane z reklamacją,
* dane umożliwiające kontakt.
4. Dołączenie zdjęć przedstawiających zgłaszaną niezgodność może przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, jednak nie jest warunkiem jej złożenia.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Naturalne cechy drewna, takie jak różnice w usłojeniu, odcieniu lub strukturze, nie stanowią same w sobie podstawy reklamacji, jeżeli Produkt pozostaje zgodny z Umową sprzedaży.
---
## §9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa.
2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży Produktu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Oświadczenie może zostać przesłane:
* na adres e-mail: [sklep@plasterekdrewna.pl](mailto:sklep@plasterekdrewna.pl),
* pisemnie na adres: PlastDrew Justyna Kubik, os. Haczki 25, 34-125 Rzyki.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
6. Oznacza to, że prawo odstąpienia może nie przysługiwać w szczególności w przypadku mebli wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, np. w niestandardowym wymiarze, kolorze, rodzaju wykończenia lub innej indywidualnie ustalonej konfiguracji, jeżeli spełnione są przesłanki ustawowego wyłączenia prawa odstąpienia.
7. Sam fakt wykonania Produktu po złożeniu Zamówienia nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia, jeżeli Produkt jest standardowym Produktem oferowanym przez Sprzedawcę i nie został wykonany według indywidualnej specyfikacji Konsumenta.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub poinformował Klienta o innych zasadach zwrotu.
10. Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
11. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Konsument użył w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi opłat z tytułu takiego zwrotu.
12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, jeżeli przepisy prawa przewidują taką możliwość.
---
## §10 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Sprzedawca umożliwia Klientom korzystanie ze Sklepu oraz składanie Zamówień drogą elektroniczną.
2. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu jest bezpłatne.
3. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:
* urządzenie z dostępem do Internetu,
* aktualna przeglądarka internetowa,
* aktywny adres e-mail w przypadku składania Zamówienia,
* obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie wymaganym do prawidłowego działania Sklepu.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
---
## §11 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:
**PlastDrew Justyna Kubik**
os. Haczki 25
34-125 Rzyki
NIP: 5512674276
REGON: 542662030.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
* zawierania i realizacji Umów sprzedaży,
* realizacji Zamówień i dostaw,
* obsługi płatności,
* rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
* kontaktu z Klientem,
* wykonywania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
---
## §12 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub skorzystać z dostępnych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
---
## §13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. W przypadku sporów zastosowanie mają zasady właściwości sądu wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
* zmiany przepisów prawa,
* zmiany sposobów płatności lub dostawy,
* zmiany funkcjonalności Sklepu,
* zmiany danych Sprzedawcy.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
5. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
